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          互聯網環境下信息消費問題探討

          學術期刊發表網 位置:經濟論文 時間:2020-12-29 09:51 (12)

          摘要:摘 要:信息消費對于促進我國消費內容升級和消費模式革新發揮了積極作用,但也存在城鄉差距較大、失范問題較為突出、信息產業結構不合理等問題???????????????

            摘 要:信息消費對于促進我國消費內容升級和消費模式革新發揮了積極作用,但也存在城鄉差距較大、失范問題較為突出、信息產業結構不合理等問題?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。 本文以我國信息消費領域最具發展規模與潛力的互聯網消費為切入點,剖析了制約信息消費發展的障礙性因素并提出了相應的破解之策,希冀能為信息消費的良性發展提供參考?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。

            關 鍵 詞:互聯網; 信息消費; 電子商務

          互聯網環境下信息消費問題探討

            近年來,我國互聯網飛速發展,新興信息技術廣泛應用于各領域,信息消費的形式和內容日趨豐富。 《中國信息消費行業市場前瞻與投資規劃分析報告》統計數據顯示,2020年我國信息消費規模有望超過6萬億元,間接帶動經濟增長15萬億元。 隨著信息基礎設施的持續演進升級以及新一代智能科技的不斷創新,信息消費延續快速增長態勢,成為最為活躍的消費熱點之一,促進信息消費提質擴容、培育中高端消費領域新增長點已成為政策主線。

            一、信息消費概述

            通常認為,信息消費是一種直接或間接以信息產品和信息服務為消費對象的經濟活動。 信息消費涵蓋生產型消費、生活型消費、管理型消費等領域,如購買一部智能手機,從打電話、上網所產生的通訊費到下載安裝各種APP進行閱讀、看視頻、團購等操作行為所產生的花銷都是信息消費的環節。 信息消費的基本要素包括:一是消費主體,一般劃分為自然人和法人兩類。 自然人是指個人信息消費者,法人是指政府及各級企事業單位。 在信息消費過程中,自然人的年齡、職業、受教育程度、信息素質、消費偏好等會左右其信息需求行為,甚至會影響到政府及企事業單位的信息需求意向。 二是消費對象,即消費客體。 消費對象既可以是實物(有形)層面的產品,如手機、電腦、電視等實物媒介,也可以是精神(無形)層面的服務,如網絡上的各種新聞、影視作品、廣告宣傳等數據信息。 三是消費環境和工具,即一切自然環境或社會因素的總和。 互聯網環境下,信息的差異會造成不同的信息反饋,進而影響消費者的有效需求,消費者需要借助相應工具掌握市場變化并做出理性預測。 從媒介和消費差異性的角度,信息消費分為網絡通信消費、廣播宣傳消費、教育傳播消費和文獻信息消費; 從信息消費內容的角度,信息消費分為信息產品消費、信息服務消費和信息設備消費; 從有效需求結構的角度,信息消費分為資源型消費、家用型消費和網絡型消費。 基于信息消費強調需求方的特征,筆者將其分為個人信息消費、企業信息消費和政府信息消費。 其中,個人信息消費包括耐用品消費(如電腦、手機等終端設備)、非耐用品消費(如經?;蚍磸唾徺I、大量使用和消耗的日常生活用品)和服務消費(如用以交流、宣傳的數據信息); 企業信息消費包括為市場提供商品或服務的研發性投入消費、管理運營中的信息消費、提升決策管理能力的信息消費(如市場拓展、會計審核、法律咨詢、產學研合作等付出的成本); 政府信息消費更多體現為社會公益性服務,涉及經濟、民生、外交和安全等方方面面。

            二、我國信息消費的發展狀況

            在我國,物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術引領下的信息消費不僅顛覆了人們對信息的認知,而且成為拉動經濟增長的動力引擎。 信息數字化、網絡化突破了人機交互的局限性,由此引起了整個社會商業模式的變遷。 作為新興經濟模式,信息消費釋放的巨大活力深刻影響著社會經濟發展的各個層面。 第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,信息技術在消費領域的帶動作用顯著增強,拉動相關領域產出達到15萬億元。 在帶來經濟效益的同時,信息消費也促進了互聯網消費文化不斷延伸。 消費文化是伴隨著經濟發展和技術進步而產生的一種追求符號意義、精神刺激、心理滿足以及人文交流的文化現象。 在商品消費過程中,使用價值不再是人們關注的唯一標準,消費者逐漸開始從單純“購買”行為過渡到為“網絡認同感”“網絡歸屬感”買單,商品背后所蘊含的符號象征和文化意義越來越成為人們進行消費的焦點。 信息消費遵循著商品交易的內在法則,且兼具經濟行為和文化行為雙重屬性,其通過互聯網將消費與“時尚”“流行”元素相結合,用“文化盛典”帶動信息生產和消費的集中,是一個提供優質信息產品和服務,融合藝術表演、展覽、互動的時尚秀場。

            信息消費可同時容納勞動密集型、技術密集型和資本密集型等各種生產要素結構以及物流、倉儲、采購、訂單管理等其他配套型服務,能夠帶來巨大的市場機遇,從而為“三產”提供強有力的支持。 一是為農業發展提供新動能。 信息消費引發農業領域最大的變革就是利用現代信息技術引入遍及全產業鏈的信息流,并以信息流為核心形成一個信息開放、共享和對稱的農業互聯網生態圈。 在這個生態圈中,互聯網技術涵蓋了農業產業鏈的各個環節,促進了農村經濟社會各領域的深度融合。 以電子商務為基礎打造的農業互聯網平臺為整個農業產業鏈提供了強大的信息支持,形成了“信息流+物流+資金流”的良好資源生態。 第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,截至2020年6月,我國電商直播、短視頻及網絡購物用戶規模較3月增長均超過5%,電商直播用戶規模達3.09億,較2020年3月增長4430萬,規模增速達16.7%,成為上半年增長最快的個人互聯網應用,為促進傳統產業轉型、帶動農產品上行提供了積極助力。 二是為制造業轉型升級賦能。 為落實《中共中央關于堅持和完善中國特色社會主義制度 推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題的決定》關于“健全勞動、資本、土地、知識、技術、管理和數據等生產要素按貢獻參與分配的機制”的要求,各地充分利用數據易于復制、存儲、可共享、消費傾向遞增的稟賦,加快推動消費互聯網向工業互聯網滲透。 數據是信息的基礎,是信息消費的主要驅動力,是工業互聯網產業生態培育的核心生產要素。 作為大數據、互聯網、智能管理等具有創新優勢技術與傳統制造業深度融合的產物,工業互聯網這種新興的技術聚合體是工業全要素銜接的樞紐,是工業資源配置的核心,其能夠從整個產業鏈上對接生產市場和消費市場,進而推動生產模式從以生產者為中心向以消費者為中心轉變,推動制造業由工業經濟時代的單一化復制生產向信息經濟時代的柔性化、定制化生產邁進。 第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,截至2020年6月底,5G終端連接數已超過6600萬,三家基礎電信企業已開通5G基站超40萬個,工業互聯網領域已培育形成超過500個特色鮮明、能力多樣的工業互聯網平臺。 截至2020年7月,我國已分配IPv6地址用戶數達14.42億,IPv6活躍用戶數達3.62億,排名前100位的商用網站及應用已經全部支持IPv6訪問。 三是引領新興服務業。 以信息消費為主的服務業包羅萬象,其行業跨度大,要素集中,具有資源消耗少、創新能力強、空間拓展大等特點。 我國擁有最廣闊的信息消費市場,信息消費的影響力正與日俱增并逐漸發展成為主流性消費方式,這不僅直接帶動了消費規模和水平的整體提升,也激活了消費模式的創新思維,為新興消費市場注入了活力。 第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,我國網上外賣、在線教育、網約車、在線醫療等數字服務蓬勃發展,用戶規模分別達4.09億、3.81億、3.40億和2.76億,占網民整體的比例分別為43.5%、40.5%、36.2%和29.4%,在滿足網民需求的同時也為服務業的數字化發展提供了助力。

            三、互聯網環境下我國信息消費存在的主要問題

            第一,城鄉信息消費存在巨大差距。 進入到21世紀以來,隨著城市人口規模不斷提高,資本和技術不斷向城市聚集。 借助積淀的經濟優勢、教育優勢、人口優勢,城市已經形成了“互聯網+消費”的理念,并建立起完善的信息消費“生態”系統,城市消費群體不斷擴大,消費邊界持續拓展。 相較于城市,農村依然是信息消費市場的“邊緣地帶”,尚未形成“互聯網+產業”的消費市場,無法滿足農村居民日益增長的信息消費需求。 最為突出的問題是:信息素養和收入水平制約了農村居民獲取、鑒別、應用信息的能力,無法將信息資源轉化為生產力。 盡管目前農村互聯網普及率大幅提升,網絡環境大為改觀,但互聯網在農村更多的是一種通訊和娛樂手段,而非消費手段。 [1]事實上,互聯網應用差異是“數字鴻溝”產生的主要因素。 加之,受教育水平、地理條件、人口密度等因素影響,農村信息消費的資源配置難以優化、規模效應不強、發展緩慢,這也導致其拉動內需的力度不足?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。

            第二,信息消費失范問題較為突出。 軟件盜版是最為典型的信息消費失范現象。 數字化的信息產品邊際生產成本為零、產品復制幾近無限、存儲空間小等特點使得盜版軟件在使用、傳播上具有極強的隱蔽性,很難杜絕。 因此,數字版權保護成為一項世界難題。 考慮到監控成本和壟斷利潤,有的軟件生產企業會采取雙重標準,即對大企業、學校和機關事業單位等使用正版軟件的大型消費群體定制壟斷價格而默許分散的個體消費者使用盜版軟件。 一方面,對大型消費群體定制壟斷價格的目的是用以彌補盜版軟件帶來的損失,實際上是一種價格歧視銷售策略,這使得正版軟件生產企業在競爭中占盡優勢,能夠盡可能多地獲利; 另一方面,個體消費者長期使用“質優價低”的盜版軟件自然會養成對單一品牌的依賴性,并將使用盜版軟件帶來的“低價”便利通過“口碑”“效仿”等方式形成網絡效應,軟件生產企業借助這種網絡效應維持“寡頭”競爭地位,采取捆綁銷售、阻斷兼容、條件許可、獨家交易等方式排擠競爭者,壟斷市場份額。

            第三,信息產業結構缺乏競爭力。 信息產業與信息消費相輔相成,互為補充。 信息產業中,與信息技術聯系密切的設備制造業為硬件產業,提供信息內容和信息服務的為軟件產業。 信息產業以軟件化水平系數為參照系,軟件化水平系數即軟件總產值與硬件業總產值的比值。 當軟件化水平系數小于1時,說明軟件產業所占比重偏低,信息產業的結構還不夠合理,技術水平也缺乏高度; [2]當軟件化水平系數大于1時,軟件產業在整個信息產業中占的比重處于優勢地位,標志著信息產業向著內容化、服務化的趨勢發展,結構更加合理,既符合規?;畔?ldquo;硬件”部署要求,又滿足完善信息內容和服務的“軟件”條件。 [3]我國信息產業軟件化水平系數長年徘徊在1左右,直到2018年才顯露出部分優勢,但還無法完成“中國制造2025”和推進“互聯網+”網絡化、服務化、平臺化、融合化的整體戰略要求。 信息產業的結構依舊處于“偏重輕軟”階段,尤其是缺少系統軟件已成為限制產業發展的短板,這也是我國信息消費水平仍停留在“大而不強”階段的重要原因。 現實中,我國在開發應用軟件等方面有較強優勢,人才培養和技術儲備已初具規模,市場也較為成熟。 然而,由于在深入探索系統軟件這個基礎領域缺乏原始創新能力,致使新知識、新理念、新方法無法與生產相結合,難以開發出具有自主知識產權的高端產品。 目前推出的軟件基本上是以國外知名企業系統軟件為核心進行再開發的應用級產品,需要花高價購買系統版權。 不僅如此,掌握核心技術的國外軟件公司可通過將系統軟件底層移植進中文環境,輕松實現系統軟件的低成本漢化功能后將其推向中國市場,配合使用價格歧視的營銷策略,對我國軟件消費市場造成嚴重沖擊。

            四、互聯網環境下促進信息消費良性發展的建議

            第一,統籌推進農村信息消費發展。 信息消費需要消費者具備一定的消費基礎,當前首要任務是盡快完善分配制度,著力提高低收入群體和農村居民的收入水平,逐步縮小收入差距,堅持居民收入增長和經濟增長同步,調整優化國民收入分配格局,進而擴大信息消費主體參與度。 只有這樣,才能帶動信息消費水平的新一輪提升。 相較于城市,農村地區的信息基礎設施建設更為迫切。 為此,中共中央辦公廳、國務院辦公廳于2019年5月16日印發的《數字鄉村發展戰略綱要》(以下簡稱《綱要》)明確了數字鄉村建設的基本原則:“堅持黨的領導,全面加強黨對農村工作的領導,把數字鄉村擺在建設數字中國的重要位置,加強統籌協調、頂層設計、總體布局、整體推進和督促落實。 堅持全面振興,遵循鄉村發展規律和信息化發展規律,統籌推進農村經濟、政治、文化、社會、生態文明和黨的建設等各領域信息化建設,助力鄉村全面振興。 堅持城鄉融合,創新城鄉信息化融合發展體制機制,引導城市網絡、信息、技術和人才等資源向鄉村流動,促進城鄉要素合理配置。 堅持改革創新,深化農村改革,充分發揮網絡、數據、技術和知識等新要素的作用,激活主體、激活要素、激活市場,不斷催生鄉村發展內生動力。 堅持安全發展,處理好安全和發展的關系,以安全保發展,以發展促安全,積極防范、主動化解風險,確保數字鄉村健康可持續發展。 堅持以人民為中心,建立與鄉村人口知識結構相匹配的數字鄉村發展模式,著力解決農民最關心最直接最現實的利益問題,不斷提升農民的獲得感、幸福感、安全感。 ”《綱要》還詳細規劃了數字鄉村建設的戰略目標:“到2020年,數字鄉村建設取得初步進展。 全國行政村4G覆蓋率超過98%,農村互聯網普及率明顯提升。 農村數字經濟快速發展,建成一批特色鄉村文化數字資源庫,‘互聯網+政務服務’加快向鄉村延伸。 網絡扶貧行動向縱深發展,信息化在美麗宜居鄉村建設中的作用更加顯著。 到2025年,數字鄉村建設取得重要進展。 鄉村4G深化普及、5G創新應用,城鄉‘數字鴻溝’明顯縮小。 初步建成一批兼具創業孵化、技術創新、技能培訓等功能于一體的新農民新技術創業創新中心,培育形成一批叫得響、質量優、特色顯的農村電商產品品牌,基本形成鄉村智慧物流配送體系。 鄉村網絡文化繁榮發展,鄉村數字治理體系日趨完善。 到2035年,數字鄉村建設取得長足進展。 城鄉‘數字鴻溝’大幅縮小,農民數字化素養顯著提升。 農業農村現代化基本實現,城鄉基本公共服務均等化基本實現,鄉村治理體系和治理能力現代化基本實現,生態宜居的美麗鄉村基本實現。 到本世紀中葉,全面建成數字鄉村,助力鄉村全面振興,全面實現農業強、農村美、農民富。 ”[4]未來,一是強化一體設計。 應不斷融合各種信息資源,同步推進適應城鄉生產、生活、生態信息化發展規劃,進一步解放和發展信息生產力,不斷加快形成共建共享、互聯互通的城鄉融合信息一體化發展新格局。 發展較快的地區可適當作為樣板先行規劃,鼓勵他們起到帶頭示范的作用,結合當地資源,借助互聯網與傳統產業相結合發展“互聯網+”特色主導產業,優化結構、降低成本,發揮全要素能動性打造“互聯網+”產業生態圈,使互聯網成為帶動鄉村創業創新的多元化平臺。 二是提升信息素養。 網絡的價值在互聯,信息的價值在流動,應全面推進各地農村網絡互聯互通,初步建成一批兼具技術創新、技能培訓等功能于一體的鄉村信息網絡管理中心,培養和建設在新時代具備信息素養的新農民、新農村,增進鄉村信息消費水平,擴大鄉村信息消費范圍,縮小城鄉信息消費差距。 三是提升信息服務質量。 應建設一批能夠深度挖掘、擴展產業渠道的創業中心,利用互聯網拓展產、學、研一體化合作,將科技成果轉化為直接生產力,逐步實現城鄉公共服務均等化、治理體系信息化,鼓勵技術專家在線為農民解決實際生產難題,持續助力鄉村全面振興。

            第二,加大對信息消費失范現象的打擊力度。 構建良好的信息消費環境,制度要先行。 面對信息消費失范問題日趨嚴重的現實,只有在公平與正義的最佳平衡點實施法律約束,最大限度保護知識產權,才能全面提升信息監管能力和信息安全防護水平。 應建立并完善信用信息共享機制,加強對互聯網個人隱私信息的保護,防止個人信息及重要數據外泄?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。 應不斷提高信用服務行業主體的競爭力,堅決執行安全準入制度,完善社會信用管理體系,弘揚誠信文化。 軟件盜版之所以屢禁不止,最主要的原因還是缺乏核心產品。 應有效解決產業核心技術創新、產業人才引入培養、產業生態建設以及產業金融保障等關鍵性問題,打破產業壟斷,創新自主知識產權,樹立具有國際影響力的自主軟件品牌,為信息產品、技術和服務提供安全保障和持久更新動力,維護信息提供者的合法權益和經濟利益,保障其研發、生產的積極性。 應積極探索市場運行規律,堅定不移地消除發展過程中存在自發性、盲目性與滯后性等干擾因素,有效預防消費過程中出現的信息污染、信息泛濫、惡性競爭等信息失范現象。 應加強法律約束效力,規范信息消費環境,消除信息不對稱,保障消費者知情權,為信息消費可持續性發展構建起安全屏障。

            第三,優化信息消費產業布局。 信息產業為信息消費提供了基本的物質保障和技術支撐,信息產業的結構水平決定著市場上所提供的信息產品和信息服務的數量和質量,決定著信息消費者的選擇余地和消費支出取向。 我國正處于信息消費增量階段,市場潛力大,新投放的各種生產要素能夠有效影響信息消費方式和質量,進而改變信息消費的結構和方向。 信息產業結構的升級和演化又將直接影響到信息市場的供給水平和供給結構,間接帶動信息消費結構的升級和演化。 因此,提高自主創新能力、掌握核心技術、具備核心競爭力是解開發展桎梏的關鍵。 應大力推進結構合理、創新包容、具備核心競爭力的信息化發展戰略,完成從產業“制造”到“創造”的跨越式發展。 應重視科技研究轉化效率,加大投資力度,拓寬科研成果從概念到市場之路,縮短企業、科研機構研發周期,降低科研成本。 應充分發揮國家政策的導向作用,消除體制機制弊端,營造科技創新氛圍。 應對人才培養、股權分配、研發建設等環節進行統籌管理,暢通科技成果轉化路徑,增加配套服務,“精化”信息產業。 應構建立信息產業標準體系,通過政策引導和資金支持實現核心產業的自主創新。

            【參考文獻】

            [1]陳曉宇,宋雅蓉,劉麗娜,王子敏.城鄉信息消費差距與協同發展[J].江蘇科技信息,2014,(15):1-2.

            [2]王建方.擴大內需視域下我國信息消費研究[D].首都師范大學碩士學位論文,2014:28-30.

            [3]韓建新.信息經濟學[M].北京:北京圖書館出版社,2000:206.

            [4]數字鄉村發展戰略綱要[EB/OL].人民網,http://politics.people.com.cn/n1/2019/0517/c1001-31089161.html.

            作者:郭 廓

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